SUPPORT: TEL: 08-501 198 89

FRAKT FRÅN 29KR

KÖP INNAN KL 15 = UTSKICK SAMMA DAG

Köp & Leveransvillkor

KÖPVILLKOR VAPEHUSET.SE

 ALLMÄNNA KÖPVILLKOR FÖR E – HANDEL

1- ALLMÄNT

a. Dessa allmänna villkor gäller mellan VAPEHUSET SCANDINAVIA AB org. Nr. 559153–4770 och dig som konsument som gör en beställning från oss via www.vapehuset.se

b. ÅLDERSGRÄNS

i. Du som inte har fyllt 18 år får inte handla på VAPEHUSET. Detta gäller samtliga varor som e-cigaretter, e-juice eller tillbehör. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta beställningar från personer som har uppgivit felaktiga personuppgifter.

2. GDPR OCH PERSONLIGA UPPGIFTER

a. Se vår sekretesspolicy/integritetspolicy

3. AVTAL OCH BESTÄLLNING

a. BEKRÄFTELSE

i. När varor är tillagda i VAPEHUSETs varukorg och köpet ska genomföras måste villkoren accepteras för att gå vidare med köpet. En bekräftelse skickas därefter ut till e – postadressen som är angiven vid köptillfället. När VAPEHUSET har mottagit beställningen och konsumenten har mottagit en orderbekräftelse har köpet gått igenom.

ii. När beställningen och köpet är genomfört får du ytterligare ett e – postmeddelande eller ett SMS så fort din order är packad och klar för leverans.

4. PRODUKTINFORMATION M.M

a. VAPEHUSET reserverar sig rätten att ändra, korrigera eller uppdatera eventuella fel som kan ha uppkommit i samband med produktexponering i form av marknadsföring eller annonsering. Felaktiga produktbeskrivningar samt eventuella bild – eller skrivarfel ändras löpande. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, exempelvis om felaktiga uppgifter är angivna eller beställningen inte går att uppfylla på grund av slutförsäljning. Produkter som är tillfälligt slut på lager restnoteras aldrig och en ny beställning måste skapas för att erhålla dessa produkter.

5. PRISER OCH AVGIFTER

a. Moms är alltid inkluderat i priset som anges. För att se det totala priset för din beställning, alla avgifter, moms och frakt klicka på kundvagnen. Beroende på det betalningssätt så finns betalningsvillkoren angivna i kundkorgen. För leveranser utanför Sveriges gränser kan tull förekomma. Samtliga priser är alltid angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Om annat inte tydligt har avtalats eller om omständigheterna inte uppenbarligen orsakar annat, gäller de priser som vid tidpunkten vid beställningen bekräftades

6. PRISER OCH BETALNINGSALTERNATV
    i. Vi erbjuder betalning via Klarna, Swish och (Shopifys egna)
    ii. Betalning via Klarna
    iii. Betalning via Swish
    iv. Betalning via Shopify

    7. LEVERANS
      a. FRAKTAVGIFTER
      i. Avgiften som tas ut för frakten visas i kassan i samband med din beställning.
        b. FRAKTSÄTT
        i. Postnord varu brev – Varubrev är det billgaste alternativet och ej spårbart

        ii. Postnord rekomenderat brev – Dessa är fullt spårbara och måste hämtas ut av beställaren hos dennes närmsta postombud. Legitimation och postombud krävs. Snabbaste och säkraste alternativet vi erbjuder.
          c. RETURER
          d. RETURADRESS
          e. FELLEVARANS OCH SAKNADE VAROR
          f. EJ UTHÄMTADE PAKET

          8. ÅNGERÄTT ÖPPET KÖP 
          a. När du har tagit emot din vara har du upp till 14 dagar att ångra ditt köp (ångerfristen). Denna rätt gäller endast om förpackningen inte har öppnats eller använts. Bruten förpackning eller använd vara kan ej returneras
          b. Är produkten använd är rätten för återbetalning förlorad och VAPEHUSET står inte för returfrakten. Se punkt 7.

           

          9. GARANTI OCH REKLAMATION 
          a. Vi på VAPEHUSET vill att du som köpare ska vara nöjd med din produkt och rekommenderar att när det är möjligt, så fort som möjligt öppna och undersöka dina produkter för skador så fort du mottagit varan. Om du mot förmodan har mottagit en skadad produkt, kontakta VAPEHUSET omgående via e – post på  support@vapehuset.com

          b. Vi gör allt för att du ska motta dina produkter i ett bra skick. Har du mot förmodan inte mottagit dina produkter, kontakta oss på en gång via e – post på  support@vapehuset.com eller kolla igenom din e – post för eventuella aviseringar för status på din order.

          c. Utvecklar produkten fel under tidig användning, hjälper vi på VAPEHUSET dig och försöker ersätta dig så fort som möjligt. Vi kommer antingen ersätta samma produkt (om tillgänglig), eller förse dig med en liknande produkt (efter överenskommelse med dig), eller erbjuda dig full återbetalning. Detta gäller endast om felet uppstår inom 30 dagar efter köp. Vi erbjuder detta på dessa produkter:

          i. Batterier
          ii. Evaporator/Atomizers & Mods.
          iii. För RBA’s och RDA’s gäller 60 dagars garanti
          iv. Ingen återbetalning för Coils och E – juice

          d. Vi på VAPEHUSET hoppas att du har förståelse för att livslängden på dessa produkter är betydligt längre.  Däremot är garantin sänkt då vissa konsumenter använder produkterna i olika utsträckningar, vilket vi är säkra på att ni uppskattar och förstår.

          e. Vänligen notera, produkter som efter undersökning framgått att det är handhavande fel som gjort produkten obrukbar, reserverat VAPEHUSET rätten att inte erbjuda garanti och din produkt kommer inte att återbetalas.

          f. Om du har en godkänd begäran under VAPEHUSETs garanti villkor, returnera produkten inom 14 dagar (i ett bra skick, med original förpackningen med samtliga tillbehör inkluderade). Referera även till din originalorder.

          g. Notera även att VAPEHUSET tar inte ansvar för produkter som har skickats utan tracking. Vi rekommenderar därför att du skickar tillbaka produkterna i ett spårbart paket.

          h. Om VAPEHUSET har skickat en ersättningsprodukt för garanti utan att ha erhållit din retur med de obrukbara produkterna, reserverar vi oss rätten att debitera dig, konsumenten, summan på produkten.

          10. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER 

          a. Vid eventuella tvister är vårt mål att alltid komma fram till bästa möjliga lösning för ärendet. Vid en eventuell tvist hos Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) följer vi alltid den rekommendation som ges av ARN.

          b. Våra köpvillkor är komplement till Konsumentköplagen (KKL) och Distansavtalslagen. För frågor, kontakta oss via e-post på support@vapehuset.com